（通讯员李黎明 刘煜）“我想咨询下，不到现场的话可以办证吗？”9月11日上午，辖区居民杨爹爹急匆匆赶到武汉市公安局东西湖区分局吴家山街派出所户籍室内，咨询求助。民警苏金焕火速接待了老人了解情况。
原来，杨爹爹的老伴儿龚婆婆，因身患疾病导致长期瘫痪在床。其于2005年办理的第二代身份证20年的有效期快到了，急需补办。身份证到期后，可能会影响老伴儿后续的医疗、生活等，妻子的身体不便行动，杨爹爹便立马来到所内求助。
“您老伴儿的这种情况，东西湖‘网谷优办’可提供上门服务。”民警了解情况后，协助杨爹爹办理了上门服务申请。随后，民警向分局申请上门服务办理设备，imtoken官网下载1.0主动提出携带设备上门为婆婆办理身份证。
当日下午，在办理完所内事务后，民警立即携带办理设备赶到杨爹爹家中。由于龚婆婆身患疾病，手指始终无法挪动，导致采集指纹非常困难。民警耐心引导，手把手逐指为老人采集指纹，最终成功完成了身份证的办理工作。
办理完成后，民警向杨爹爹表示，待身份证制作完成后，将会第一时间联系老人，如有困难，民警还可提供“送证上门”服务。
“真是解了我和老伴儿的后顾之忧imtoken钱包下载201v904.官方正版下载.中国，太感谢苏警官了。”杨爹爹连连对民警上门服务的暖心举动表示了感谢。